Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este Bonis Dental, clinică stomatologică din Baia Mare. Pentru solicitări privind protecția datelor ne puteți contacta la adresa de email a clinicii sau la numerele de telefon afișate pe site.

2. Ce date pot fi prelucrate

Prin formularul de contact și prin solicitările de programare pot fi prelucrate numele, numărul de telefon, adresa de email, serviciul selectat și intervalul preferat pentru contact.

În chatbot pot fi prelucrate mesajele transmise de utilizator strict pentru răspuns și pentru îmbunătățirea funcționalității chatbotului. Chatbotul este configurat pentru informare generală și nu este destinat colectării de date medicale.

3. De ce sunt folosite datele

Datele sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor primite, pentru a contacta persoana care a transmis cererea și pentru a gestiona programările sau solicitările generale legate de activitatea clinicii.

Mesajele din chatbot pot fi analizate intern pentru optimizarea răspunsurilor, claritatea informațiilor și îmbunătățirea fluxului de asistență oferit pe site.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrarea are loc, după caz, pentru efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de o programare sau pentru interesul legitim al clinicii de a răspunde solicitărilor primite și de a asigura funcționarea sigură a site-ului.

5. Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi accesate de personalul autorizat al clinicii și de furnizori tehnici implicați în găzduirea site-ului, funcționarea emailului sau mentenanța tehnică, strict în măsura necesară pentru serviciile oferite.

6. Cât timp sunt păstrate

Datele transmise prin formular sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și pentru îndeplinirea obligațiilor administrative sau legale aplicabile clinicii.

7. Drepturile persoanei vizate

Persoana vizată poate solicita acces la date, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția în cazurile prevăzute de lege și depunerea unei plângeri la ANSPDCP.

8. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne puteți scrie la adresa de email afișată pe site. Dacă apreciați că drepturile vă sunt încălcate, puteți contacta și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.